Projet « Unpaired » – sauver une chaussure, sauver la planète

1 Juil, 2021

Italie

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By Ceci Yip

« Rêver grand, commencer petit » : cela décrit parfaitement la manière dont Tiziana PRONO a initié le projet « Unpaired » au sein de Decathlon Italie. L’idée lui est venue lorsqu’elle a remarqué un impressionnant nombre de chaussures « orphelines » dans le magasin. Elle a ensuite proposé une solution et l’a transformée en projet local. Après un an et demi, le projet a été étendu à l’échelle internationale, et l’ambition est de le développer en tant que processus Decathlon global.

Le problème des chaussures dépareillées

Les chaussures dépareillées (unpaired en anglais, d’où le nom du projet) sont monnaie courante dans les magasins, car des client·es ont parfois des pieds asymétriques et achètent donc différentes pointures de chaussures. De plus, lorsque les client·es utilisent les caisses autonomes avec self-scan, les Décathloniennes et Décathloniens ne sont pas en mesure de vérifier si les chaussures sont vendues par paire de la même pointure. Par conséquent, les chaussures orphelines laissées en magasin seront considérées comme défectueuses, ce qui entraîne des pertes inutiles de stocks et de bénéfices.

La solution

Pour éviter le gaspillage et remettre les chaussures dans les rayons, Tiziana a proposé une solution : rassembler toutes les chaussures seules et reformer des paires en collaboration avec d’autres magasins. Elle a commencé par coordonner les sept magasins de Rome pour sensibiliser les Décathloniennes et Décathloniens lorsqu’ils se retrouvent face aux produits et traitent les paiements aux caisses. Leur rôle était de repérer les chaussures dépareillées, d’essayer de les remettre par paire dans le magasin puis de les envoyer à l’entrepôt pour une réparation et un contrôle de leur qualité. Cette collaboration donne une meilleure probabilité de recomposer une paire de chaussures qui pourra revenir sur le marché. Étant donné que le projet implique plusieurs magasins et entrepôts, l’équipe a développé une procédure standard pour traiter les produits dépareillés, avec un processus coordonné formel.

D’une idée à un projet global

Le projet démontre qu’une bonne idée peut être appliquée et étendue en partant d’un magasin jusqu’à l’échelle globale. En effet, ce projet est parti d’en bas en décembre 2019, dans le magasin de Tiziana et les autres magasins de Rome. Mais par la suite, l’équipe a proposé à l’entrepôt de Turin de rejoindre le projet en tant que hub servant à rassembler et réassortir les chaussures dépareillées. Et aujourd’hui, près de 150 magasins et 4 entrepôts en Italie sont impliqués dans le projet élargi, et 50 000 euros de stocks ont été sauvés en 2020. D’autres pays Decathlon tels que la Slovénie, la Croatie et la Roumanie ont également rejoint l’initiative.

Le changement

La valeur au cœur du projet est la durabilité, et l’équipe a prouvé que des projets de développement durable peuvent aussi amener une plus-value économique. Tiziana a tissé un vaste réseau de personnes partageant la même vision et les mêmes valeurs. Le projet est une source d’inspiration pour les coéquipières et coéquipiers, qui voient que la force collective peut entraîner des changements, ce qui les motive aussi à participer à d’autres projets. Sur le long terme, l’équipe espère partager ce projet avec d’autres pays Decathlon et le transformer en un processus global pour les entrepôts.

Respect de la Vision Decathlon

Le projet « Unpaired » correspond bien aux Objectifs de la Vision suivants :

  • Régénérative et Vie Locale : Le projet a été lancé par un magasin local pour réduire l’impact environnemental au travers de la réduction du nombre de produits jugés défectueux, comme les chaussures dépareillées.
  • TranSport : Les chaussures dépareillées sont amenées à l’entrepôt dans les véhicules qui doivent de toute manière y revenir après une livraison en magasin. Cela implique zéro impact et zéro coût.
  • Inclusif : 297 chaussures dépareillées ont été données à tous les joueurs participant au championnat de football pour personnes amputées organisé à Fano, dans le nord-est de l’Italie.

« C’est vraiment enthousiasmant de voir des chaussures neuves mais dépareillées qui peuvent finalement être utilisées. Les gens ont été intrigués par l’initiative, mais heureux du résultat. Le zéro déchet et l’inclusion par le sport sont nos valeurs ! »

– Tiziana PRONO

Initiatrice du projet
Tiziana PRONO

Tiziana PRONO

Gestionnaire de projets, Decathlon Italie