Création d’une marketplace en ligne en Belgique avec Decathlon Vision

8 Fév, 2021

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By Ceci Yip

Decathlon Belgique développe rapidement sa marketplace en ligne pour héberger et sécuriser les transactions relatives à des produits et services entre ses client·es et des vendeurs et vendeuses tiers (partenaires). C’est sa sélection de partenaires et sa défense de la mission et des valeurs de l’entreprise qui font de cette marketplace quelque chose d’unique. Son objectif : de meilleurs produits, de meilleures personnes, une meilleure planète et des prix justes.

Les partenaires sont choisis parce qu’ils partagent la même Vision

Les partenaires commerciaux qui ont été choisis illustrent parfaitement la Vision de Decathlon. Outre les marques renommées que sont Adidas, Santini et UCI, l’équipe est également en contact avec les entreprises et les startups en pleine croissance qui partagent la même Vision concernant les gens et la planète, ce qui est tout aussi important pour Decathlon que le chiffre d’affaires et les bénéfices. Un an après le lancement de ce projet, 3000 partenaires ont été contactés et plus de 150 ont été confirmés.

Pour devenir partenaire, le premier critère est de faire partie de la Vision et d’être pertinent pour les client·es en lien avec le sport, le bien-être, le grand air, un style de vie actif, des corps sains et des esprits sains. Le second critère est d’être « meilleur que nous », ce qui signifie qu’ils peuvent offrir une gamme de produits plus large, une plus grande qualité et des produits plus durables afin d’ajouter un étage supplémentaire à notre écosystème. Ceci nécessite une profonde compréhension mutuelle entre l’équipe Marketplace et les partenaires.

Des labels spécifiques récompensent les produits

Les produits de haute qualité se voient octroyer divers labels sur la Marketplace. Par exemple, il y a les labels « Durable », « Fabriqué en Belgique », « Inclusion » et « Ville active », ce qui correspond aux Cibles de la Vision que sont l’Économie régénérative, la Vie locale, l’Inclusivité et le TranSport. Il est intéressant de découvrir que les labels créent une sorte d’émulation auprès des partenaires. Ces partenaires sont motivés pour améliorer leurs processus de conception et de production de produits afin d’obtenir ces labels et d’atteindre les objectifs.

Le partenariat le plus récent a été conclu avec COCO-MAT.bike. Il s’agit d’une entreprise grecque qui produit des vélos en bois durable pour préserver la biodiversité. Pour chaque vélo vendu, sortie à vélo réalisée et vélo loué, l’entreprise apporte sa pierre à l’édifice en plantant de nouveaux arbres. Un autre partenariat a été conclu avec Pierre Sports, une start-up belge qui produit des tapis de yoga à base de liège 100% bio et de caoutchouc recyclé provenant de semelles de chaussures. Les tapis sont conçus pour tous les types de yoga et visent à offrir une expérience de yoga fun et durable. Dans son feedback, une cliente a indiqué que ce tapis de yoga était exactement ce qu’elle recherchait, peu importe le prix. Cela reflète le fait que les client·es sont également connecté·es à la Vision de Decathlon et de ses partenaires.

La solution “1 + 1 = 3”

Wim MATHUES, Leader commercial de la Marketplace, pense que Decathlon Belgique entre dans une nouvelle ère pour construire des ponts entre d’autres marques et les clients et clientes. Il décrit Decathlon comme un gros bateau permettant d’embarquer des partenaires et de naviguer dans la même direction sur l’océan bleu. Ces partenaires se soutiennent mutuellement sur ce bateau et sont source de valeur ajoutée pour toutes les parties prenantes.

Pour les partenaires, l’inclusion sur la plateforme de la plus grande enseigne de sport dans le monde leur permet d’atteindre de nombreux fans et passionné·es de sports sur la planète et de leur vendre des produits. Quant à la clientèle, elle bénéficiera d’une expérience d’achat sur 360 degrés offrant des produits plus complets et haut-de-gamme. En profitant de la décentralisation et de la structure subsidiaire de Decathlon, la Marketplace a également la capacité de s’étendre à d’autres pays et de découvrir des trésors locaux. Le nouveau business model peut prendre de l’ampleur et croître plus rapidement que jamais.

Nous avons besoin du bon produit à chaque niveau, pour chaque sport, pour tous les types de vision et pour tous les budgets. Et je pense que construire des ponts, c’est notre avenir, plutôt que d’essayer de rivaliser avec les autres parce que nous avons des avantages par rapport à eux et inversement. Nous pouvons nous compléter.”

Wim MATHUES

Initiateur du projet
Wim MATHUES

Wim MATHUES  

Leader commercial, Decathlon Marketplace Belgique